Interne Prozesse und Systeme

Interne Prozesse und Systeme

Das Fundament einer nachhaltigen Digitalisierung ist die eigene IT Landschaft und deren Nutzung. Ganz nach dem Zitat von Thorsten Dirks, CEO der Telefónica Deutschland AG,: 

„Wenn sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben sie einen scheiß digitalen Prozess.“

Bei einer nicht homogenen Infrastruktur und vielleicht sogar ablehnenden Nutzung sind Bestrebungen z.B. hin zur Industrie 4.0 nicht zu erreichen.

Durch Gespräche und Beobachtungen mit Fachabteilungen sowie Erläuterungen der IT Verantwortlichen wird ein Überblick über den Status Quo geschaffen. Hierbei ist es wichtig neben der vorhandenen Struktur auch eine Benutzerbefragung durchzuführen mit Mitarbeitern die mit entsprechenden Systemen arbeiten.

Es wird ein IST Zustand dargestellt. Anhand der Analyseinformationen werden Vorschläge entwickelt welche Systeme wie eingesetzt werden sollten um Mehrwerte zu erzeugen. Neben den Funktionalitäten wird geschaut, wie die Mitarbeiter strukturiert sind und wie diese Arbeiten. Herstellerunabhängig wird ein Konzept ausgearbeitet welche Maßnahmen entsprechende Vorteile bringen werden. Immer unter der Prämisse: Sicherheit, Benutzerunfreundlichkeit und Effektivität.

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